消費日報網 > 時尚生活 > 新消費

處罰“殺熟”重在細心取證

時間:2019-10-14 11:31:52 來源:經濟日報

近日,文化和旅游部在官網發布《在線旅游經營服務管理暫行規定(征求意見稿)》,向社會公開征求意見。《暫行規定》對虛假預定、不合理低價游、價格歧視(大數據殺熟)、信用監管等問題都做出了具體規定,違反規定將被處罰。

  按照正常商業邏輯,老客戶應該受到優待。但不少網購消費者反映,老客戶反而容易挨宰,特別是在一些網購平臺、在線旅游平臺、在線酒店訂房等方面,此前就報道出一些“大數據殺熟”的案例。所以,《暫行規定》把這種行為納入管理和處罰范圍,可謂順應了民意。

  不過,相關處罰規定能否落地,仍讓不少人憂慮。這是因為,處罰任何違規行為,都要有事實依據。此前某在線旅游平臺面對質疑時公開否認“大數據殺熟”,其理由不是沒有一點兒道理——“網友看到的價差可能是由于日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供應商等原因導致的不同”。若網絡平臺紛紛以這些理由來辯解,其是否會受到處罰,還真的不好說。由于在線旅游平臺既掌握消費者個人相關數據,又能通過技術手段分析消費者行為繼而推薦信息,所以平臺便于“殺熟”,而消費者維權面臨取證難。這對執法部門無疑是個考驗。顯然,這需要進一步完善相關制度來破解取證難,為《暫行規定》落地創造有利條件。(馮海寧)

消費日報網版權及免責聲明:
1. 凡本網注明“來源:消費日報網” 的所有作品,版權均屬于消費日報網。如轉載,須注明“來源:消費日報網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
2. 凡本網注明 “來源:XXX(非消費日報網)” 的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3. 任何單位或個人認為消費日報網的內容可能涉嫌侵犯其合法權益,應及時向消費日報網書面反饋,并提供相關證明材料和理由,本網站在收到上述文件并審核后,會采取相應措施。
4. 消費日報網對于任何包含、經由鏈接、下載或其它途徑所獲得的有關本網站的任何內容、信息或廣告,不聲明或保證其正確性或可靠性。用戶自行承擔使用本網站的風險。
5. 基于技術和不可預見的原因而導致的服務中斷,或者因用戶的非法操作而造成的損失,消費日報網不負責任。
6. 如因版權和其它問題需要同本網聯系的,請在文章刊發后30日內進行。
7. 聯系郵箱:[email protected]  電話:010-67637706

標簽:
編輯: 劉坤媛
相關新聞

養寵物是年輕人的自我治愈

據某機構調研,中國人2019年有望在寵物上花費2020億元,較去年增加19%。高消費的背后是龐大的寵物數量,中國現在的寵物貓狗數量位居全球第一,預計2024年將擁有2.48億只寵物貓狗,如果這一數字準確,...

“共享經濟”這個筐 難裝“共享化妝間”

一路高歌猛進的化妝品行業能不能在“共享經濟”這口大鍋里分一杯羹?日前,某共享化妝間在北京的投放點已全部撤下,只剩位于斯普瑞斯奧萊的一間,但也已經不對消費者開放。由于租金高,其客服稱,接下來...

個人信息泄露 APP默認勾選問題最嚴重

“數據顯示,在受訪者遇到的APP個人信息保護問題中,最多的是默認勾選問題,占64.69%。”日前,在由南方都市報大數據研究院·南都個人信息保護研究中心主辦的“2019啄木鳥數據治理論壇”上,南都個人信息保...

“炒”新興文化產品 消費者應避免哪些潛在風險

近一段時間以來,售賣盲盒、潮鞋的店鋪往往人滿為患,甚至排起長隊。消費者們對盲盒和潮鞋的熱情,催生了“炒盲盒”“炒鞋”的消費現象,并因其隱藏的消費風險成為網絡熱議話題。天貓發布的報告顯示,手辦...

百款APP違法采集個人信息被下架整改

記者從國家網絡安全通報中心了解到,近日,有100款APP因違法采集個人信息被下架整改,包括房天下、熊貓識字、差旅天下等APP。  2019年11月以來,公安部加大打擊整治侵犯公民個人信息違法犯罪力度,...

讓老年消費開心又放心

老年群體逐漸在我國形成消費新勢力。根據《中國老齡產業發展報告》預測,2014—2050年間,中國老年人口的消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右,占GDP的比例將從8%增長到33%左右,中國或將成為...

黑龙江11选五基本任选走势图