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旅游消費應加強警惕

時間:2019-10-17 10:19:18 來源:消費日報

  隨著經濟的發展和大眾消費觀念的轉變,越來越多的消費者選擇外出旅游這一娛樂方式來度過各個假期,旅游行業已經與人們的日常生活密不可分。許多旅游消費者因為身處陌生環境,容易受到經營者的蠱惑,往往陷入旅游消費陷阱,為了保障旅游消費者的合法權益,北京市延慶區市場監督管理局在此提示廣大旅游消費者:

  一是選擇信譽好、正規的旅行社。注意查看旅行社的相關證件,包括《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》等。

  二是消費者在確定旅游線路后,要簽訂正規書面旅游合同。對于模糊不清、表述不明的條款要在補充約定中注明其真實意思;對于一些容易引發糾紛的事項,特別是吃、住、行的標準要在書面合同中明確約定,避免日后因約定不明確而發生糾紛。

  三是對于價格明顯低于成本的線路,消費者在選擇旅游時要謹慎甄別,謹防低價套路。

  四是對因不可抗力等因素中斷的旅游行程,合同附加條款應注明解決辦法。在支付團費、保險費后還應索取正式發票,謹防條款陷阱。

  五是多渠道查清服務方的信息。網上預訂酒店、旅游景點時,僅僅依靠訂購網站提供的信息并不全面。為避免被不真實、不全面的信息誤導,消費者可通過其他途徑查閱酒店、景點的評價、相關設施等信息,核實無誤后再選擇預訂。

  六是消費者不要輕易委托導游或他人代理購物,確需代購的也要約定售后服務等,謹慎選擇代購。

  七是消費維權知識要做到心里有數。如遭遇強制消費等,應保留旅游合同、購物證據,向轄區旅游部門、市場監管、消委組織等,提交個人、經營主體基本情況,陳述上當受騙經過和訴求,便于相關部門了解真實情況,快速開展調查調解工作。


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編輯: 喬嬌閣
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